מדיניות החלפות והחזרות - פליפר
ביטול עסקה,החלפות והחזרות.
ביטולים:
• הלקוח רשאי לבטל עסקה באחת הדרכים שלהלן: בטלפון / באמצעות מסירת הודעה בכתב על ביטול ההזמנה בכל אחד מהאמצעי ההתקשרות המצוינים לעיל ומפורטים להלן.
בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון – פרט מזהה נוסף.
• לקוח רשאי לבטל עסקה, תוך 14 מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם.
• ביטול עסקה יבוצע בהתאם לאמור באתר זה לרבות תקנון האתר ובכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ולרבות התקנות מכוחו.
• החזר כספי יבוצע רק מכרטיס האשראי המקורי של החיוב ורק בתנאי העסקה (לדוגמא פריטים במבצע יזוכו במחיר המבצע) – עד 14 יום לסיום תהליך החזרת הכספים
החלפות:
• במידה ולא אהבתם,קטן או גדול , או כל בעיה אחרת , ניתן להחליף פריטים ללא בעיה ו,בשביל לעשות זאת, צרו איתנו קשר .
•ניתן להחליף מוצרים עד 14 יום מקבלת המוצר לידי הלקוח,במידה ואינו נלבש,אינו פגום או ניזוק.
• אם ברצונכם להחליף את המוצר במוצר אחר ו/או כנגד קבלת שובר זיכוי ניתן ליצור איתנו קשר.
• החלפות עם שליח יחויבו בעלויות המשלוח את הלקוח או יוחסרו מהזיכוי אם נדרש. – 28 ש”ח לכל צד
• החלפות פריטים אפשרית בכל סניפי הרשת בצירוף קבלה מקורית או קבלה במייל על רכישה באונליין – ללא עלות
• לא ניתן להחליף פריטים בודדים שנמכרו בסט/חליפה במקור.
טלפון להחזרות ובירורים:1-700-555-746
מייל לשירות לקוחות : orders@flipper-kids.com
