החזרות והחלפות

החזרות

ניתן לבצע החזרה של פריט באחת מהדרכים הבאות:

 

1. הגעה לאחד מסניפי הרשת והחזרת הפריט חינם בסניף - לצפיה בכל הסניפים ודרכי הגעה לחצו כאן

 

2. החזרת הפריטים ע"י שליח בעלות של 25 ש"ח.

לתיאום החזרה ע"י שליח יש להשאיר פניה בדף צור קשר או במייל service@flipper-kids.com

בפניה יש לכתוב את כל הפרטים הבאים:

• שם מלא

• מספר טלפון

• מספר הזמנה (מצורף באישור ההזמנה שנשלח במייל.)

• פירוט מלא של הפריטים אותם תרצו להחזיר (מק"ט/שם פריט, צבע ומידה.)

• סיבת ההחזרה של כל פריט 

לאחר השארת הפניה צוות שירות הלקוחות ייצור קשר לתיאום המשלוח וחיוב עלות המשלוח טלפונית.

להשארת פניה דרך האתר לחצו כאן

 

 

דגשים חשובים

• ניתן להחזיר פריט עד 14 ימים מקבלתו.

• יש לוודא שלא נעשה בפריט שימוש כלל והוא במצב תקין עם תווית מקורית ושלמה.

• חשוב לארוז את הפריטים בצורה ראויה, באריזה המקורית איתה הגיעו הפריטים.

• הפריט יעבור בדיקה ע"י צוות שירות הלקוחות ולאחר מכן ישלח מייל המאשר את קבלת הזיכוי.

 

החלפות

ניתן לבצע החלפה של פריטים באחת מהדרכים הבאות:

 

1. אפשר לבצע החלפה לפריט בכל אחד מסניפי הרשת בחינם - לרשימת הסניפים ודרכי הגעה לחצו כאן

 

2. החלפה עם שליח עד הבית בעלות של 25 ש"ח - יש להשאיר פניה באתר ולציין:

• שם מלא

• מספר טלפון

• מספר הזמנה (מצורף באישור ההזמנה שנשלח במייל.)

• פירוט הפריטים אותם תרצו להחליף 

• פירוט הפריטים אותם תרצו לקבל 

  לאחר קבלת הפניה ובדיקה של זמינות הפריטים במלאי נציג/ה יצרו קשר לחיוב עלות המשלוח טלפונית. 

להשארת פניה דרך האתר לחצו כאן

אפשר גם לשלוח בקשה להחלפה במייל: service@flipper-kids.com

דגשים

• ניתן להחליף פריט עד 14 ימים מקבלת הפריט.

• יש לוודא שלא נעשה בפריט שימוש כלל והוא במצב תקין עם תווית מקורית ושלמה.

• חשוב לארוז את הפריטים בצורה ראויה, באריזה המקורית איתה הגיעו הפריטים.