החזרות

 

 החזרת הפריטים ע"י שליח בעלות של 29 ש"ח.

לתיאום החזרה ע"י שליח יש להשאיר פניה בדף צור קשר או במייל service@flipper-kids.com

בפניה יש לכתוב את כל הפרטים הבאים:

• שם מלא

• מספר טלפון

• מספר הזמנה (מצורף באישור ההזמנה שנשלח במייל.)

• פירוט מלא של הפריטים אותם תרצו להחזיר (מק"ט/שם פריט, צבע ומידה.)

• סיבת ההחזרה של כל פריט 

לאחר השארת הפניה צוות שירות הלקוחות ייצור קשר לתיאום המשלוח וחיוב עלות המשלוח טלפונית.

להשארת פניה דרך האתר לחצו כאן

 

 

דגשים חשובים

• ניתן להחזיר פריט עד 14 ימים מקבלתו.

• יש לוודא שלא נעשה בפריט שימוש כלל והוא במצב תקין עם תווית מקורית ושלמה.

• חשוב לארוז את הפריטים בצורה ראויה, באריזה המקורית איתה הגיעו הפריטים.

• הפריט יעבור בדיקה ע"י צוות שירות הלקוחות ולאחר מכן ישלח מייל המאשר את קבלת הזיכוי.

 

החלפות - ניתן להחליף בסניפים מידה בלבד של אותו הדגם.

ניתן לבצע החלפה של פריטים באחת מהדרכים הבאות:

 

אם לא עברו 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, ניתן לבצע החלפה בקלות!
עלות ההחלפה עם שליח היא 29 ש"ח בלבד.

כדי לבצע החלפה:

1. בצעו הזמנה חדשה באתר של הפריט/ים שתרצו במקום אלו שברצונכם להחזיר.

2. לפני התשלום, תחת האפשרויות למשלוח, סמנו את האפשרות "החלפה".
שימו לב – ללא סימון האפשרות הזו, לא נוכל לבצע את ההחלפה.

3. לאחר ביצוע ההזמנה, שלחו לנו את מספר ההזמנה החדשה.

4. השליח יגיע עם ההזמנה החדשה ויאסוף מכם את הפריט להחזרה.

5. לאחר שהפריט יגיע אלינו, תזוכו על הפריט שהוחזר.

דגשים

• ניתן להחליף פריט עד 14 ימים מקבלת הפריט.

• יש לוודא שלא נעשה בפריט שימוש כלל והוא במצב תקין עם תווית מקורית ושלמה.

• חשוב לארוז את הפריטים בצורה ראויה, באריזה המקורית איתה הגיעו הפריטים.